Analista de Atendimento ao cliente - CAMACARI, BA
Digitação e administração de pedidos;
Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais;
Suporte ao time de vendas e logística;
Administração de cadastro de clientes;
Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega;
Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes;
Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos;
Informar os clientes sobre o status de seus pedidos;
Experiência com ERP e conhecimento do sistema SAP;
Inglês intermediário para reuniões e e-mails;
Participação em feiras e eventos do setor/empresa;
Gestão de KPI’s da área;
Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras);
Seguir normas e procedimentos ISO e SOX;
Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas.
Requisitos:
Escolaridade: Curso superior preferencialmente em Administração de Empresas, Economia, Marketing, Comércio Exterior, Logística;
Experiência Mínima: 5 anos na função (segmento B2B);
Competências Técnicas: Uso de sistemas Oracle e SAP, Excel intermediário para análise de dados e relatórios;
Competências Comportamentais: Gerenciamento de reclamações e inconformidades, suporte ao time de vendas e logística, administração de cadastro de clientes.
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Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre MANPOWER STAFFING. (Matriz)
O ManpowerGroup® (NYSE: MAN), líder global em soluções de força de trabalho, ajuda as organizações a se transformarem, no contexto de um mundo de trabalho dinâmico, por meio de sourcing, avaliação, desenvolvimento e gestão de talentos que as tornam capazes de vencer. Desenvolvemos soluções inovadoras para centenas de milhares de organizações a cada ano, oferecendo talentos capacitados e encontrando empregos significativos e sustentáveis para milhões de pessoas em uma ampla variedade de setores e capacidades. Nossa família de marcas especializadas – Manpower, Experis e Talent Solutions – gera um grande valor para os candidatos e clientes em mais de 75 países e territórios, há mais de 70 anos. Somos consistentemente reconhecidos por nossa diversidade – como a melhor empresa para se trabalhar para Mulheres, Inclusão, Igualdade e Deficiência. Em 2021, o ManpowerGroup foi indicado como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo pelo 12º ano. Tudo isto confirma a nossa posição como a marca preferida dos talentos mais procurados.