Logística Marítima

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Atender e gerenciar carteira de clientes, garantindo excelência e encantamento em cada ponto de contato; acompanhar o ciclo operacional das cargas (booking, embarque, trânsito, descarga e entrega), mantendo os clientes proativamente informados; identificar e antecipar possíveis irregularidades operacionais, acionando as áreas internas para resolução preventiva; analisar dados e indicadores operacionais (KPIs), gerando relatórios e insights para melhoria contínua do serviço; registrar, tratar e acompanhar ocorrências e reclamações até a conclusão, assegurando o retorno ao cliente dentro dos SLAs estabelecidos; apoiar os processos de onboarding de novos clientes, explicando fluxos operacionais e alinhando expectativas; colaborar com as áreas de operações, comercial e financeiro para garantir fluidez e qualidade na prestação do serviço; participar de reuniões periódicas com clientes estratégicos para avaliação de desempenho e fortalecimento do relacionamento.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística, Ciências Econômicas ou áreas correlatas.

Competências Técnicas:

Conhecimento em operações de cabotagem; gestão e acompanhamento de cargas; domínio de sistemas de gestão (ERP/TMS); leitura e análise de documentos logísticos (BL, AWB, NF); Pacote Office avançado; indicadores de desempenho (KPIs).

Experiência Desejada:

Em atendimento ao cliente no setor de logística, transporte marítimo ou cabotagem, com atuação direta em resolução de demandas e acompanhamento de operações.