Analista de ServiceNow
Oportunidade na Lenovo | ServiceNow & ITSM
Estou com uma posição muito interessante na Lenovo para Consultor(a) de Service Júnior, com foco em ServiceNow, automação e transformação digital.
É uma oportunidade incrível para quem quer atuar em um ambiente global, trabalhando com:
Implementações e melhorias em ServiceNow
Automação de processos e soluções com IA (Virtual Agent, Now Assist) ITSM / ITIL e melhoria contínua
Interface com stakeholders e times multidisciplinares
Buscamos alguém com experiência em ServiceNow, conhecimento em ITSM/ITIL e inglês avançado.
Achei seu perfil super aderente e queria te contar mais detalhes 😊
Requisitos:
Experiência técnica:
Vivência com ServiceNow (configuração, desenvolvimento ou suporte)
Conhecimento em ITSM / ITIL e processos de gestão de serviços
Experiência ou conhecimento em automação de workflows
🔹 Conhecimentos técnicos:
JavaScript (para customizações na plataforma)
Integrações via APIs
Noções de soluções digitais e automação (diferencial: IA / Virtual Agent)
🔹 Idiomas:
Inglês avançado (mandatório)
Espanhol é considerado diferencial
🔹 Certificações (diferencial):
ITIL Foundation
ServiceNow CSA (Certified System Administrator)
🔹 Perfil comportamental:
Pensamento analítico e orientado a dados
Proatividade e foco em melhoria contínua
Boa comunicação para interação com stakeholders
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre MANPOWER STAFFING. (Matriz)
O ManpowerGroup® (NYSE: MAN), líder global em soluções de força de trabalho, ajuda as organizações a se transformarem, no contexto de um mundo de trabalho dinâmico, por meio de sourcing, avaliação, desenvolvimento e gestão de talentos que as tornam capazes de vencer. Desenvolvemos soluções inovadoras para centenas de milhares de organizações a cada ano, oferecendo talentos capacitados e encontrando empregos significativos e sustentáveis para milhões de pessoas em uma ampla variedade de setores e capacidades. Nossa família de marcas especializadas – Manpower, Experis e Talent Solutions – gera um grande valor para os candidatos e clientes em mais de 75 países e territórios, há mais de 70 anos. Somos consistentemente reconhecidos por nossa diversidade – como a melhor empresa para se trabalhar para Mulheres, Inclusão, Igualdade e Deficiência. Em 2021, o ManpowerGroup foi indicado como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo pelo 12º ano. Tudo isto confirma a nossa posição como a marca preferida dos talentos mais procurados.
