Assistente de Relacionamento com Aluno

Transforme vidas através da educação! 💙

Somos movidos pelo propósito de promover conquistas por meio da educação. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para fazer a diferença na jornada de estudantes e famílias.

Se você gosta de atender pessoas, possui boa comunicação e busca atuar em um ambiente acolhedor e com propósito, venha fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento a alunos, responsáveis e interessados por diferentes canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva e acolhedora.
• Apoiar os processos de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.
• Efetuar cadastro e atualização de informações no CRM e demais sistemas.
• Garantir o correto registro dos dados e a organização das documentações.
• Controlar e acompanhar documentos pendentes e assinaturas de contratos até a conclusão da matrícula.
• Solicitar e acompanhar aprovações de descontos quando necessário.
• Concluir matrículas em sistema, seguindo os procedimentos e checklists estabelecidos.
• Prestar suporte às famílias, contribuindo para uma jornada de atendimento de excelência.
• Atuar com foco na qualidade dos processos e na satisfação dos clientes.

Requisitos

✅ Ensino Médio completo.

✅ Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou rotinas administrativas.

✅ Boa comunicação verbal e escrita.

✅ Organização, atenção aos detalhes e agilidade na execução das atividades.

✅ Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.

✅ Facilidade para lidar com público e resolver demandas do dia a dia.

Perfil desejado

Buscamos profissionais proativos, acolhedores, organizados e apaixonados por proporcionar uma excelente experiência aos clientes, contribuindo para a realização dos sonhos de alunos e famílias.

✨ Se você acredita no poder transformador da educação e deseja crescer em um ambiente inspirador, essa oportunidade pode ser para você!