Manager - Customer Experience
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Gestão de pós-vendas, serviços, peças, acessórios e garantia no Brasil.
Gestão dos resultados operacionais, financeiros e de atendimento.
Planejamento de peças, estoque, warranty, claims e ações corretivas.
Implementação de SOPs de serviço e acompanhamento da rede de concessionários.
Suporte a lançamentos, testes, feedback de produto e homologação.
Gestão de treinamentos, manuais e materiais técnicos.
Interface com Qualidade, Plantas, Finance, IT, Procurement, R&D e distribuidores.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Requisitos e qualificações
Formação em Engenharia Mecânica ou Automotiva.
Inglês avançado
Sólida experiência na área.
Experiência em After Sales/Customer Experience, preferencialmente em automotivo/2 rodas.
Conhecimento técnico de motocicletas, peças, serviços e garantia.
Experiência com SAP, ferramentas de serviço e kits de diagnóstico.
Colaboração, negociação, gestão de pessoas e capacidade de relacionamento com diferentes stakeholders.
Requisitos
Estudos
Sobre MANPOWER STAFFING. (Matriz)
O ManpowerGroup® (NYSE: MAN), líder global em soluções de força de trabalho, ajuda as organizações a se transformarem, no contexto de um mundo de trabalho dinâmico, por meio de sourcing, avaliação, desenvolvimento e gestão de talentos que as tornam capazes de vencer. Desenvolvemos soluções inovadoras para centenas de milhares de organizações a cada ano, oferecendo talentos capacitados e encontrando empregos significativos e sustentáveis para milhões de pessoas em uma ampla variedade de setores e capacidades. Nossa família de marcas especializadas – Manpower, Experis e Talent Solutions – gera um grande valor para os candidatos e clientes em mais de 75 países e territórios, há mais de 70 anos. Somos consistentemente reconhecidos por nossa diversidade – como a melhor empresa para se trabalhar para Mulheres, Inclusão, Igualdade e Deficiência. Em 2021, o ManpowerGroup foi indicado como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo pelo 12º ano. Tudo isto confirma a nossa posição como a marca preferida dos talentos mais procurados.
