Assistente de Atendimento

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Descrição das atividades da vaga: Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e portal de serviços;

Prestar suporte a colaboradores, fornecedores e parceiros;

Registrar, acompanhar e direcionar chamados e solicitações relacionados a TI;

Orientar usuários sobre processos, sistemas, acessos e ferramentas digitais;

Acompanhar demandas, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs;

Apoiar na gestão de acessos e senhas;

Atualizar procedimentos, orientações e conteúdos da Central de Atendimento;

Interagir com áreas internas para encaminhamento e resolução de demandas;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;

Garantir atendimento cordial, ágil e de qualidade, mantendo a confidencialidade das informações.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Desejável ensino superior em andamento;

Experiência na função;

Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais: Importante que o perfil seja tecnológico;

Podemos nos basear em perfis de callcenter.