Auxiliar de Relacionamento com o Cliente (Telemarketing)

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação, incluindo telefone, Fale Conosco, redes sociais e Reclame Aqui;

• Analisar o ciclo completo dos pedidos do e-commerce;

• Tratar ocorrências relacionadas a atraso na entrega, extravio de pedidos, troca de produtos, problemas de atendimento e solicitações de pós-venda;

• Esclarecer dúvidas sobre o Programa Cacau Lovers, a plataforma de e-commerce, pedidos e entregas;

• Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de chamados;

• Realizar procedimentos de reembolso, quando necessário;

• Executar atividades administrativas e de backoffice relacionadas ao atendimento.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente! 🚀

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência em SAC, Atendimento ao Cliente, Pós-venda ou E-commerce.